返金方法について
返品について
- 返品期限
- 商品到着から1週間以内にご連絡下さい
- 返品送料
- 【返品・交換につきまして】
下記をお読み頂き、E-mailにてご注文時のお名前および注文番号をご記載のうえご連絡下さい。
(当店からのE-mailを引用返信する形でご連絡頂けますと助かります。)
なお、いずれの場合も商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
【※ご注意】
次の場合はいかなる場合でも返品を受付致しかねますので、
商品到着後すぐに内容をご確認頂きますようお願いいたします。
1. 到着から1週間を過ぎてからのご連絡の場合
2. 使用済み(お直し,洗濯,クリーニング含む)の商品
3. 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
4. お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
5. 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
6. パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品など）
7. 下着・水着などの衛生商品などの他、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品
※必ず事前にご連絡頂き、当店からの返事の後で返品下さい。
(土日祝祭日は休業日とさせて頂いておりますので、翌営業日の対応となりますがご了承下さい。)
●初期不良・誤発送による返品・交換
発送前に検品を行っておりますが、万一届いた商品に不良があった場合や
ご注文商品と異なる商品(掲載写真とのイメージ違いは含みません)が届いた場合。
●お客様ご都合(初期不良・誤発送以外)による返品・サイズ交換
イメージ違い、サイズが合わなかったなどお客様ご都合による返品の場合
・返品/交換にかかる全ての送料・手数料をご負担頂くこと(詳細は下記を参照)
●返品/交換の送料・手数料の負担について
・初期不良・誤発送の場合
全ての送料手数料を当店が負担いたします。
・お客様ご都合の場合
往復の送料の実費(一律料金設定額ではございません)をお客様にご負担頂きます。
(送料、代引手数料が無料の商品の場合はその実費もご負担頂きます。ご注意下さい。)
また、返品の場合は返品手数料として別途【400円】をご負担頂きますのでご了承下さい。
●返金について
・クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済を取消、または決済額を変更させて頂きます。
・その他の決済方法の場合
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※手渡し、現金書留等での返金は致しません。
- 不良品
- 【返品・交換につきまして】
下記の該当項目をお読み頂いた上で、E-mailにてご注文時のフルネームおよびご注文番号をご記載のうえご連絡下さい。
速やかに対応させて頂きます。
(当店からのE-mailを引用返信する形でご連絡頂けますと助かります。)
なお、いずれの場合も商品到着後1週間以内に当店までE-mailにてご連絡下さい。
※1週間を過ぎてからのご連絡の場合は受付致しかねますので、商品到着後すぐに商品をご確認頂きますようお願いいたします。
※必ず事前にご連絡頂き、当店からの返事の後で返品下さい。
(土日祝祭日は休業日とさせて頂いておりますので、翌営業日の対応となりますがご了承下さい。)
●初期不良・誤発送による返品・交換
当店では発送前に検品を行っておりますが、万一届いた商品に不良があった場合やご注文商品と異なる商品(掲載写真とのイメージ違いは含みません)が届いた場合。
●返品/交換の送料・手数料の負担について
<<初期不良・誤発送の場合>>
全ての送料手数料を当店が負担いたします。
●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※手渡し、現金書留等での返金は致し兼ねます。